Avrupa bankacılık sektörü, yapay zekâ destekli dönüşüm sürecinin istihdam üzerindeki etkileriyle karşı karşıya. Morgan Stanley tarafından yayımlanan yeni bir analize göre, bankaların yapay zekâya yönelmesi ve fiziksel şubelerini kapatmasıyla birlikte 2030 yılına kadar Avrupa’da 200 binden fazla banka çalışanı işini kaybedebilir.
Analize göre bu rakam, Avrupa’daki 35 büyük bankanın toplam işgücünün yaklaşık yüzde 10’una karşılık geliyor. Bankacılık sektöründe artan otomasyon ve dijitalleşme, özellikle verimlilik baskısının yoğunlaştığı bir dönemde istihdam yapısını köklü biçimde değiştirmeye hazırlanıyor.
İşten çıkarmalar arka ofis ve uyumlulukta yoğunlaşacak
Morgan Stanley’nin değerlendirmesinde, iş gücü kayıplarının ağırlıklı olarak arka ofis operasyonları, risk yönetimi ve uyumluluk birimlerinde yaşanacağı öngörülüyor. Bankalar, elektronik tabloların işlenmesi, raporlama ve rutin kontrol süreçlerinde yapay zekânın insanlara kıyasla daha hızlı ve hatasız çalıştığı görüşünde.
Analize göre bankalar, yapay zekâ uygulamalarıyla yüzde 30’a varan verimlilik artışı potansiyeline büyük ilgi gösteriyor. Bu beklenti, insan kaynağına olan ihtiyacın kademeli olarak azalmasına yol açıyor.
Küresel eğilim Avrupa ile sınırlı değil
Yapay zekânın istihdam üzerindeki etkisi yalnızca Avrupa bankalarıyla sınırlı kalmıyor. Goldman Sachs, Ekim ayında ABD’deki çalışanlarını, müşteri kabulünden düzenleyici raporlamaya kadar pek çok süreci kapsayan “OneGS 3.0” adlı yapay zekâ dönüşüm programı kapsamında 2025 sonuna kadar işten çıkarmalar ve işe alımların durdurulabileceği konusunda uyarmıştı.
Avrupa’da ilk adımlar atılmaya başladı
Bazı Avrupa bankaları, yapay zekâ odaklı yeniden yapılanma kapsamında şimdiden somut adımlar atıyor. Hollandalı banka ABN Amro, 2028 yılına kadar personelinin yaklaşık beşte birini azaltmayı planladığını açıkladı. Fransa merkezli Société Générale’in CEO’su ise konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Hiçbir şey kutsal değil” ifadesini kullanarak sektörde daha geniş kapsamlı bir dönüşüm sinyali verdi.
Bankacılıkta verimlilik–istihdam dengesi yeniden kuruluyor
Uzmanlar, önümüzdeki yıllarda bankacılık sektöründe verimlilik artışı ile istihdam arasındaki dengenin yeniden tanımlanacağını belirtiyor. Yapay zekâ yatırımları maliyetleri düşürürken, nitelikli iş gücünün farklı alanlara kayması ve yeni yetkinliklerin ön plana çıkması bekleniyor.